Редактирование файла Excel запрещено пользователем ‘другой пользователь’

Данная статья посвящена личному опыту по решению проблемы с невозможностью одновременного редактирования книги Excel с включенным общим доступом. При открытии файла по сети пользователи получали предупреждение Редактирование запрещено пользователем ‘другой пользователь’.

Заблокирован файл Excel: решение

В моем окружении (Клиентские ПК – Windows 7, Office 2010; Серверы – Windows 2008 R2) проблема возникла после переноса файлового ресурса с удаленной площадки в центральный офис. Естественно первым делом были проверены все права доступа в NTFS и на Share, но с этим все было в порядке.

Хочу напомнить механизм, который Excel использует для открытия и сохранения файлов. При открытии файла в Excel создаётся временный файл, с которым пользователь и работает. При сохранении файла оригинальный документ удаляется, а временному файлу присваивается имя оригинального документа.

Также были проведены эксперименты, исключающие версии о блокировке файла антивирусным ПО, службой репликации DFSR и заданиями robocopy.exe.

Поискав по Интернету, наткнулся на упоминания на форумах о возможной блокировке файлов из-за включенных в проводнике Windows области сведений и области предварительного просмотра,

а также из-за всплывающих подсказок для папок и элементов рабочего стола (Мой компьютер, Упорядочить, Параметры папок и поиска, Вид):

Настройку проводника большому количеству пользователей самое простое сделать через групповые политики (Group Policy).

Пример отчета групповой политики по настройке области сведений и области предварительного просмотра:

Как вы видите, используются административные шаблоны групповых политик, поэтому сложностей с настройкой возникнуть не должно.

Чуть трудней будет со всплывающими подсказками, так как стандартной настройки в административных шаблонах нет. Нам необходимо добавить следующую информацию в реестр:

Key: KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
Name: ShowInfoTip
Type: REG_DWORD
Value: 0

Самое простое использовать для этих целей так называемые Group Policy Preferences.

Пример отчета по настройке реестра через Preferences:

Результат экспериментов с настройками проводника оказался отрицательным – файл Excel все равно периодически был занят другим пользователем.

Поддержка Microsoft рекомендовала установить обновления из замечательной статьи из блога команды поддержки Excel, а также добавить следующие значения в реестр на клиентах:

Key: HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}
Name: EnableShareDenyNone
Type: REG_DWORD
Value: 1

Key: HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}
Name: NoOpLock
Type: REG_DWORD
Value: 1

Что и было сделано – установлены обновления для Windows на серверах и клиентах, и обновлен Office на клиентах. Значения в реестр были добавлены через уже знакомые нам Group Policy Preferences.

И это сработало!

Заключение

Хотя я изначально скептически относился к тому, что это можно решить установкой патчей, но в результате вместе с настройками реестра нам удалось устранить эту проблему, и мы смогли перенести общую папку на другой сервер.

При работе над проблемой также использовались следующие утилиты:

• Process Explorer
• ProcMon
• Network Monitor

В заключение хочу сказать, что продуктовая группа не рекомендует уже использование Shared Workbook в Excel для совместной работы, так как в этом продукте существует ряд принципиальных проблем, которые невозможно решить (в частности, существует проблема с задержкой открытия файлов, расположенных в папке с общим доступом). По этой причине, в таких случаях Microsoft настоятельно рекомендует переходить на SharePoint для совместной работы с файлами.